le projet

le projet

En 2018, les différents campus de l’Université de Lille sont fusionnés. Elle doit alors s’organiser et composer avec les 7 sites universitaires, soit environ 72 000 étudiants français et internationaux. C’est dans ce contexte qu’a été formulée la demande d’améliorer l’accueil des étudiant·es de l’Université de Lille par une démarche de design.

01

10/2020

atelier de cadrage

  1. Réflexion sur la notion d’accueil avec un podcast d’ouverture réalisé par Païdeia .
  2. Analyse collective de l’existant par l’étude des objets d’accueil présents sur les campus.
  3. Définition de 3 fonctions prioritaires pour améliorer l’accueil : s’orienter, s’informer et s’arrêter.
livrables
Podcast d’ouverture

02

10/2020 -> 09/2021

enquête

Initiée en octobre 2020, puis interrompue à cause de la pandémie du Covid-19, reprise finalement en septembre 2021 avec le retour des étudiants, les conditions d’enquête, certes périlleuses mais diverses, nous ont permis d’assister à 2 évènements de rentrée, de visiter les 3 campus, de recueillir de nombreux témoignages des étudiants et de mener 5 entretiens auprès des représentants de l’université.

À l’issue de cette phase, nous avons fait part de nos observations et recommandations au travers d’un rapport d’enquête illustré et d’une mini-exposition sur place. Enfin, nous avons présenté le positionnement du projet, celui de soutenir les pratiques d’accueil déjà présentes sur les campus.

livrables
  • Synthèse de l’enquête - PDF - 4,45 MB , imprimée, exposée et en ligne, comprenant l’analyse terrain des 3 campus, les plans de site étudiés et matérialisés, ainsi que le positionnement du projet.

03

10/2021 -> 02/2022

idéation

Grâce à l’enquête, nous avons rédigé un parti-pris clair et organisé un workshop le 26 janvier 2022, pour imaginer des propositions avec les étudiant·e·s et représentant·e·s de l’université. Suite à la formalisation d’un premier cahier d’idées, nous avons esquissé un outil qui permet de partager et de co-produire des objets d’accueil.

livrables

04

02/2021 -> 05/2022

maquette

Une fois la proposition discutée et validée, nous l’avons approfondi et finalisé au travers d’une maquette interactive qui présente l’ensemble des écrans ainsi que différentes mises en situation (accessibles via plusieurs codes QR).
Ce prototype Figma permet de présenter et de tester la proposition aux différents services ainsi qu’aux étudiant·e·s de l’université.

livrables